芝麻信用联合悟空租车在昆明上线全国首个刷脸无人租还车业务，游客只需刷脸就可以租车，通过手机操作就能归还。这一举措有望解决取车排长队，还车等工作审核、押金上万元等传统租车难题。

消费升级时代下，春节时期自驾游和租车需求日益旺盛，但长久以来传统租车行业的三大痛点无一不在影响着用户体验，首先是租车难，租车之前得先打电话给门店确认车源、租期、费用等各种细节；另外是验车难，到门店后又要完成选车型、签合同、买保险、验车、提车等一系列工作；最后还将面临押金难退的问题，数千元乃至上万元的押金让整个租车体验大打折扣，因此，便捷、高效是好的出行体验的前提。

芝麻信用今年将联合整个阿里巴巴集团的资源——诸如小程序流量、支付宝花呗、蚂蚁区块链、蚂蚁保险和跨行业合作等等，赋能助力信用生活，在出行领域，无人值守取还车将成为继信用免押之外的新的行业标准。

对于C端客户而言，刷脸取还车取代了繁琐的传统取车方式办理过程，由原来的双方花费1-2个小时，现在只需要2分钟，结合支付宝布局信用生活的战略，550分以上就可以免押金用车，提供用户活体检验，身份核实，550分以上就可以免押金用车，大大缩短了用户之前线下的办理时间。

“传统租车点100多辆车我们需要10个员工，旺季时期验车、验身份、合同，根本忙不过来，顾客体验感也会打折扣。”昆明某汽车租赁公司老板对我们说，刷脸无人取还车智能应用之后，一个100多张车的网点只需要2-3名员工，而且没有排队现象，顾客的体验感还会更佳，传统租车行的服务则变到了幕后，对车辆的维保、清洁等。

同时，线下验车签署合同，合同不规范，费用车损纠纷等问题，通过支付宝提供的区块链解决方案，取车验车，还车验车，费用合同信息自动上传至司法链进行存证，保证信息无篡改，如将来发生纠纷和矛盾，随时都可以通过系统调取出来作为证据提供给司法机构。

在中国，产业互联网化之路愈发成熟，而小公司因为公司的小规模没有品牌效应、没有规模效应带来的成本优势、没有能力投入大量资金开发系统没有办法长期生存发展。刷脸取还车业务对于B端中小汽车租赁公司而言，不仅降低了人力成本，而且提高了运营效率。

悟空租车一直致力于用科技手段解决行业痛点，坚持产品和技术驱动，首个刷脸无人取还车项目的落地，对提升商户运营效率、降低运营成本降低、停车点位选择更丰富有更多的帮助和赋能。

预计在未来，刷脸取还车将更广泛的应用于云南的酒店旅行社等文旅行业，智能车联网设备植入车辆内，用户可以随时通过手机查找车辆、开锁关锁等操作，随时可以下单用车，进一步优化出行体验。