消费者云中藏锋_16685在3月10日向黑猫投诉平台反映：最开始急用车冻结了我1000 打电话给客服说解冻 客服说花呗冻结1000额度就能还那1000 然后我花呗冻结了1000 客服又说系统升级 2000押金都不退了

商家盼达用车3月10日在黑猫投诉平台回复：查看您第一次是预授权冻结的一千额度，是冻结在您自己的支付宝账户，两个月无违章自动解冻，工作人员告知您花呗授权一千元可提前解冻预授权，您花呗授权后，工作人员已为您申请提前解冻，1-3个工作日，您耐心等待一下就可以了